¿¬°ü

±â¾÷/¼Ò»ó°øÀÎ

ÄÁÅü¾ÅÍ

äÆÃ»ó´ã¼Ö·ç¼Ç

  • Ãßõ°í°´

    • PC, ÈÞ´ëÆù µî µðÁöÅÐ ±â±â¸¦ ÀÌ¿ëÇØ ¿µ¾÷ ¶Ç´Â »ó´ã ¾÷¹«¸¦ ÇÏ´Â °í°´
    • ¿Â¶óÀÎ ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ÀÌ¿ëÇØ »ç¾÷À» ÇÏ´Â °í°´
    • Á÷Á¢ ¸¸³ªÁö ¾Ê°í ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ¿µ¾÷ ¶Ç´Â »ó´ã¾÷¹«¸¦ ÇÏ´Â °í°´
    ±ÝÀ¶ Á¦Á¶ °ø°ø À¯Åë ¼­ºñ½º ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθô IT¼­ºñ½º ¿©Çà»ç ÀÌ·¯´× ´ëºÎ º¸Çè

    ¼­ºñ½º Ư¡

    • µðÁöÅÐ ±â±â ¿¬µ¿
      • ȨÆäÀÌÁö ¹× ¾Û°ú ¿¬µ¿ÇØ »ó´ã ¼­ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
    • ¸ÖƼ¹Ìµð¾î Ȱ¿ë »ó´ã
      • »ó´ã Áß URL ¹× ÆÄÀÏ µîÀ» °í°´¿¡°Ô Àü¼ÛÇÒ ¼ö ÀÖ¾î »ó´ã ¸¸Á·µµ°¡ ³ô¾ÆÁý´Ï´Ù.
    • Æí¸®ÇÑ »ó´ã ¼­ºñ½º
      • À¥°ú ÈÞ´ëÆù ¾ÛÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â °í°´¿¡°Ô ä³ÎÀ» ¹Ù²ÙÁö ¾Ê°í »ó´ã ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
    • Á¦¾à ¾ø´Â »ó´ã½Ã°£
      • ½Ã°£ Á¦¾à ¾øÀÌ Ã¤ÆÃÀ» ÅëÇØ »óǰÀ» ¾È³»ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    ¼­ºñ½º ±¸¼ºµµ

    »ó´ã µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¿Í *CRM(°í°´Á¤º¸), *CTI, ÀÚµ¿ÀÀ´ä½Ã½ºÅÛ µî °ú ¿¬°áµÈ äÆÃ»ó´ã ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇØ °í°´¿¡°Ô ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ³»¿ëÀÇ ¼­ºñ½º ±¸¼ºµµ
    1. 1) CRM (Customer Relationship Management)
    2. 2) CTI (Computer Telephony Integration)